Sıkça Sorulan Sorular

Üye olmadan sipariş verebilir miyim?

Evet. Misafir olarak alışveriş yapabilir, dilerseniz üyelik avantajlarından yararlanmak için hesap oluşturabilirsiniz.

Ödemem güvenli mi?

Ödeme işlemleri SSL koruması ve desteklenen işlemlerde 3D Secure ile lisanslı ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgilerinizin tamamı Fındık Fıstık sistemlerinde saklanmaz.

Siparişimi nasıl takip ederim?

Gönderi oluşturulduğunda paylaşılan takip kodunu veya sitedeki Sipariş Takibi alanını kullanabilirsiniz.

Ürünleri nasıl saklamalıyım?

Ambalajı kapalı, serin, kuru, güneş görmeyen ve kokulu ürünlerden uzak bir ortamda saklayın. Ürün etiketindeki özel saklama bilgilerini esas alın.

İade talebini nasıl iletirim?

Sipariş numaranızla mrsincap@findikfistik.com.tr adresine veya 0531 287 75 70 numarasına ulaşabilirsiniz. Gıda ürünlerinde mevzuattaki cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.