Belge içeriği
Başlıkları kullanarak ilgili bölüme geçebilir, metni daha sonra incelemek için yazdırabilirsiniz.
Bu metin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, sipariş sırasında alıcıya sunulan ürüne ve işleme özel ön bilgilendirme ile birlikte uygulanır.
Taraflar
Satıcı: Mess Kuruyemiş Gıda Sanayi Ticaret Limited Şirketi – Fındık Fıstık
Web: findikfistik.com.tr
E-posta: mrsincap@findikfistik.com.tr
Telefon: 0531 287 75 70
Alıcı: Sipariş sırasında ad, adres ve iletişim bilgilerini beyan eden kişi veya kuruluştur.
Konu ve sözleşmenin kurulması
Sözleşmenin konusu; alıcının elektronik ortamda özelliklerini ve satış fiyatını gördüğü ürün veya ürünlerin satışı ve teslimidir. Sipariş özeti, toplam bedel, vergiler, teslimat ve ödeme bilgileri onaydan önce alıcıya gösterilir. Ödeme onayıyla sözleşme kurulur.
Ödeme ve teslimat
Ödeme, sipariş ekranında sunulan güvenli yöntemlerle alınır. Sipariş, alıcının belirttiği adrese, stok ve taşıma koşulları dikkate alınarak yasal azami süre içinde teslim edilir. Mücbir sebep veya tedarik imkânsızlığı hâlinde alıcı bilgilendirilir ve tahsil edilen bedel mevzuata uygun biçimde iade edilir.
Cayma hakkı ve istisnalar
Alıcı, mevzuatta belirtilen süre ve koşullarda cayma hakkını kullanabilir. Çabuk bozulabilen, son kullanma tarihi geçebilecek, kişiye özel hazırlanan veya tesliminden sonra ambalajı açılmış olması hâlinde sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde mevzuattaki istisnalar uygulanabilir.
Başvuru ve uyuşmazlık
Cayma, iade ve destek talepleri mrsincap@findikfistik.com.tr adresine veya 0531 287 75 70 numarasına iletilebilir. Tüketici, parasal sınırlar dâhilinde ikametgâhının veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir.